AI가 당신의 건강을 지켜주는 시대, 시그나가 앞장섭니다.
병원에 가기 전에 내 상태를 AI가 먼저 분석해주고, 건강검진 예약도 알아서 척척. 보험금 청구도 버튼 몇 번이면 끝. 시그나 헬스케어가 이런 미래를 현실로 만들었습니다. myCigna 포털에 새롭게 적용된 인공지능(AI) 기능은 의료진뿐만 아니라 우리 같은 사용자들에게도 직접적인 혜택을 주고 있어요. 단순히 ‘스마트하다’는 걸 넘어서, 진짜 생활 속에서 쓸 수 있는 AI라는 게 핵심이죠. 하나씩 차근차근 알려드릴게요.
목차
1. AI 임상 의사결정 지원 기능
시그나의 myCigna 포털은 이제 AI가 의료진의 ‘보조 두뇌’ 역할을 합니다. 환자의 진료 기록, 검사 결과, 복용 중인 약물 등을 실시간으로 분석해, 진단과 치료 방향을 제시하죠. 이는 단순 참고용이 아니라, 최신 가이드라인과 수천 건의 유사 사례를 기반으로 도출된 ‘근거 기반’ 권고입니다.
특히 환자 맞춤형 진단이 뛰어난데요. 기존 병력, 알레르기 정보, 건강 습관까지 통합 분석해 가장 적절한 치료 옵션을 추천합니다. 덕분에 의료진은 불필요한 검사를 줄이고, 환자에게 꼭 맞는 치료 계획을 빠르게 세울 수 있어요.
2. 가상 상담 어시스턴트와 업무 자동화
myCigna에는 언제든지 말을 걸 수 있는 AI 챗봇이 탑재돼 있어요. 보험 관련 질문은 물론이고, 진료 예약, 건강 정보 검색까지 손쉽게 해결됩니다. 무엇보다 자연어 처리가 정말 자연스러워서 마치 상담원과 대화하는 느낌이에요.
- 의료진은 AI를 통해 전자 건강기록을 빠르게 검색
- 진료 일정 조율, 보험 청구 등 반복 업무를 자동 처리
- 신입 직원 온보딩에도 활용돼 학습과 적응 속도 향상
이 AI 어시스턴트는 단순 챗봇을 넘어, 조직 내 생산성 향상까지 꾀할 수 있는 진짜 ‘디지털 조수’입니다.
3. 보험 청구 및 심사 자동화 시스템
보험금 청구, 복잡하고 귀찮으셨죠? 이제 AI가 알아서 처리해줍니다. 시그나는 보험 심사와 청구 과정까지 AI로 자동화했어요. 어떤 청구가 왜 거절됐는지, 어떤 서류가 필요한지 AI가 빠르게 분석해주고, 자동으로 이의신청 서류까지 생성해준답니다.
의료기관 입장에서도 큰 시간 절약이 되고, 사용자는 보험금을 빠르게 받을 수 있어 만족도가 확 올라갔죠.
- AI가 청구서 분석 및 거절 사유 파악
- 맞춤형 이의신청 서류 자동 생성
- 보험금 지급 절차 간소화 및 신속 처리
4. 환자 맞춤형 건강관리 및 모바일 기능
환자가 myCigna 모바일 앱을 열면, AI가 개인 맞춤 건강 비서를 자처합니다. 약 복용 알림부터, 비대면 진료 예약, 건강 상태 모니터링까지. 내가 뭘 해야 할지, 뭐가 위험한지 다 알려줘요. 마치 ‘내 몸을 매일 체크하는 AI 주치의’ 같달까요?
- 건강검진 예약 및 약 복용 리마인더
- 비접촉식 디지털 체크인, 의료진과 메시징
- 혈압, 혈당, 체중 등 실시간 분석과 건강 경고
AI가 내 건강 데이터를 분석해 “이 수치가 높아요, 운동을 늘려보세요”라는 식으로 직접 조언해주니까 더 믿음직스럽죠.
5. 의료기관을 위한 비즈니스 분석 지원
시그나는 의료기관의 업무 효율성까지 챙깁니다. myCigna 포털은 BI(비즈니스 인텔리전스) 기능을 내장해, 진료 트렌드, 비용 패턴, 환자 만족도 등 핵심 데이터를 한눈에 볼 수 있도록 도와줘요. 단순한 통계가 아니라, 행동으로 옮길 수 있는 ‘인사이트’를 제공하는 거죠.
- 환자 수, 재방문율, 비용 패턴 분석
- 서비스 개선을 위한 데이터 시각화
- 맞춤형 앱 및 자동화 도구 연동 가능
또한 의료기관은 필요에 따라 myCigna 포털과 커스터마이징된 인터페이스를 구축해, 자체 시스템과의 연동도 손쉽게 구현할 수 있어요. 진료현장에 딱 맞게 구성 가능한 유연함도 AI 시스템의 강점입니다.
6. 원격 모니터링, 다국어 번역 등 추가 기능
AI는 환자에게 더 많은 것을 해줄 수 있어요. 특히 만성질환자나 고령 환자의 경우, 집에서도 혈압이나 혈당을 측정하면 해당 정보가 자동으로 의료진에게 전달됩니다. 위험 신호가 감지되면 조기 개입이 가능해, 큰 병으로 번지기 전에 예방할 수 있죠.
- AI가 건강 목표, 식이·운동 계획까지 제안
- 다양한 언어로 의료 정보 자동 번역
- 비영어권 환자의 정보 접근성 강화
영어가 익숙하지 않은 환자도 이제는 걱정 없어요. 처방전, 안내문, 건강정보가 다양한 언어로 자동 제공되니까요. 시그나는 단순 기술 적용을 넘어서 진정한 ‘헬스케어 접근성’을 실현하고 있습니다.
네, 의료진은 AI가 제공하는 최신 가이드라인 기반의 권고안을 참고해 실제 진단 및 치료 계획에 반영합니다. 이는 진료의 정확도와 효율성을 동시에 높여줍니다.
비대면 진료 예약, 약 복용 알림, 디지털 체크인, 메시징, 건강 데이터 분석 등 다양한 AI 기반 서비스를 손쉽게 이용할 수 있어요.
그럼요. 처방전, 건강 정보, 시스템 안내 등이 다양한 언어로 자동 번역되어 제공되므로, 언어 장벽 없이 헬스케어 서비스를 받을 수 있습니다.
시그나 헬스케어의 myCigna는 이제 단순한 포털이 아닙니다. AI 기술이 우리의 건강과 일상을 더욱 편리하고 스마트하게 만들어주는 중심 플랫폼으로 거듭났죠. 진료, 보험, 건강관리가 하나로 통합된 이 경험을 직접 사용해보시면, ‘진짜 디지털 헬스케어’가 무엇인지 느끼게 될 거예요. 당신의 건강을 지키는 AI, 지금 바로 만나보세요.